Tìm hiểu 2 mô hình kinh doanh thương mại điện tử b2b và b2c

Đã qua rồi thời kỳ họ luôn nghĩ bán sản phẩm chỉ solo thuần là dùng số đông mánh khoé “khôn lỏi” để dụ quý khách vào “tròng”. Ngày nay, sự cải cách và phát triển bùng nổ của internet khiến cho “bán hàng” không đơn giản dễ dàng chỉ là “bán hàng”, mà ví dụ mô hình B2C là giữa những khái niệm quan trọng quan trọng trong nghành sale với marketing. Trong nội dung bài viết này, hãy thuộc my-huawei.com tò mò về mô hình marketing này nhé!

Mô hình kinh doanh B2C là gì?

B2C là gì? B2C là viết tắt của Business to Consumer trong giờ Anh. Đây là 1 trong những thuật ngữ biểu lộ giao dịch thương mại dịch vụ điện tử giữa doanh nghiệp lớn (tức Business) tới người tiêu dụng (tức Cusumer), trong đó các giao dịch thương mại dịch vụ được tiến hành dưới sự cung cấp của những thiết bị điện toán và mạng truyền thông. Nói cách khác, trên đây là hiệ tượng doanh nghiệp bán hàng hoá, sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng trong môi trường xung quanh số.

Bạn đang xem: Tìm hiểu 2 mô hình kinh doanh thương mại điện tử b2b và b2c

*
Mô hình sale B2C

Đặc điểm của B2C

B2C dần dần trở nên phổ cập vào cuối những năm 90, lúc đó được dùng làm chỉ những nhà nhỏ lẻ trực tuyến đường sử dụng môi trường số để triển khai phương thức phân phối sản phẩm. Ngày nay, ngày càng nhiều hơn thế nữa các doanh nghiệp và doanh nghiệp lớn ứng dụng mô hình này.

Đặc điểm của B2C là kiểu bán hàng trực tiếp giữa công ty và quý khách hàng như sau:

Bán hàng, bán buôn tại các trung trung khu thương mại.Ăn uống tại nhà hàng, cửa hàng ănTrả tầm giá để coi phim tại các nền tảng

Sự phát triển bùng nổ của internet xuất hiện thêm một thời kỳ trở nên tân tiến mới với điểm sáng của quy mô B2C là hình thức bán hàng trên những kênh thương mại dịch vụ điện tử, mua bán hàng hoá thông mua internet.

Sự khác biệt giữa B2C cùng B2B

*
Một số điểm khách hàng biệt giữa B2C với B2B

Tốc độ (Speed)

Tốc là điểm biệt lập giữa B2C và B2B. Thời gian của một thanh toán giao dịch theo tế bào hình kinh doanh B2C thường ra mắt nhanh chóng, với các bước mua hàng không thật phức tạp, vì đối tượng người tiêu dùng giao dịch là những cá nhân. Trong khi đó, giao dịch B2B diễn ra lâu hơn, doanh nghiệp nên theo đuổi trong một thời gian dài, thiết kế và nuôi chăm sóc sự tin tưởng đồng thời cam kết với quý khách hàng là các doanh nghiệp khác.

Điều này dẫn mang đến yêu cầu, đối với B2C, thời gian cho một giao dịch cần phải càng nhanh càng tốt. Còn so với B2B, các doanh nghiệp không duy nhất thiết buộc phải chốt sales trong khoảng thời hạn ngắn nhất, tuy vậy cần nâng cấp khả năng chốt được sales bằng các bước trung gian nhỏ.

Người ra đưa ra quyết định (Decision Makers)

Đây là sự khác hoàn toàn cơ phiên bản trong đối tượng người sử dụng giao dịch của B2C cùng B2B. Tín đồ ra quyết định mua sắm trong quy mô B2C là quý khách cá nhân, trong những khi có cả một thành phần trong doanh nghiệp tiến hành ra quyết định so với môi trường B2B.

*
Khách mặt hàng là bạn ra đưa ra quyết định trong mô hình B2C

Đầu mối sale (Leads)

Có thể bảo rằng dữ liệu dữ liệu khách hàng trong mô hình B2C dễ tiếp cận hơn các lần đối với B2B. Thu thập những đầu mối bán hàng cho mô hình này yên cầu các doanh nghiệp lớn sử dụng mô hình B2C phải thỏa mãn nhu cầu những kĩ năng nhất định, có khối hệ thống mạng lưới xã kết đủ rộng.

Giá trị của từng giao dịch

Từ sự khác biệt giữa B2C với B2B vào khía cạnh người ra quyết định kéo theo giá trị mỗi thanh toán của B2C vẫn thấp hơn các so với B2B bởi đối tượng người tiêu dùng khách sản phẩm là khách hàng cá nhân – so đối với cả doanh nghiệp. Mặc dù nhiên, một thanh toán B2B đòi hỏi doanh nghiệp phải bỏ nhiều công mức độ và thời hạn hơn.

Tuy quý hiếm thấp rộng B2B trên mỗi giao dịch, dẫu vậy tính trên tổng thể, tổng giá bán trị của các giao dịch B2C vẫn lớn hơn tổng giá chỉ trị của các giao dịch B2B (bởi lượng khách hàng của mô hình B2C vẫn chiếm tỷ trọng to hơn trong tổng số giao dịch thanh toán bán hàng).

Số lượng nhà cung cấp và quá trình mua hàng

Hàng hóa trong quy mô B2C phía tới đối tượng là quý khách đại chúng, người sử dụng phổ thông yên cầu ít sự cá nhân hóa bên trên mỗi đơn vị chức năng sản phẩm hỗ trợ ra thị trường. Quý khách hàng trong giao dịch B2B lại là các doanh nghiệp, yên cầu các thành phầm cần được tuỳ biến cân xứng với tình hình và nhu yếu sử dụng của doanh nghiệp.

*
Hàng hóa vào B2C

Điều này dẫn tới số lượng nhà cung ứng của quy mô B2C chiếm phần áp hòn đảo trên những nền tảng thương mại điện tử. Quy trình mua hàng của quy mô B2C cũng dễ dàng và đơn giản và ít phức tạp hơn B2B.

Các mô hình bán hàng B2C thường gặp

Người bán hàng trực tiếp

Đây là trong những mô hình phổ biến nhất của B2C, khi mà phần lớn người hoàn toàn có thể mua sản phẩm hoá từ các nhà nhỏ lẻ trực tuyến, bao gồm:

Các nhà sản xuất.Doanh nghiệp vừa cùng nhỏ.Phiên bạn dạng online của các cửa hàng bách hóa với thành phầm đến từ những nhà cung cấp khác nhau.

Trung gian trực tiếp

Đây là mô hình kinh doanh mà các hãng sản xuất đóng phương châm là khâu trung gian, giữ lại vai trò phối kết hợp người cài và fan bán, danh tiếng nhất là các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada,… ưu thế của mô hình này là rất giản đơn tiếp cận một lượng phệ khách hàng, ngày càng tăng tỷ lệ chốt đối kháng cho doanh nghiệp.

*
Sàn TMĐT nhập vai trò trung gian trực tiếp trong quy mô B2C

Thực hiện dựa vào quảng cáo

Đối với mô hình này, quý khách thường được áp dụng miễn phí nội dung của 1 trang web và trong website đó sẽ có được những quảng cáo và những thành phầm mà doanh nghiệp hy vọng bán. Hay có thể hiểu theo một bí quyết khác là khối lượng truy cập vào website được áp dụng để phân phối quảng cáo, các sản phẩm có trong website đó.

Thực hiện dựa trên cộng đồng

Đây là hình thức mà những doanh nghiệp triệu tập vào xây dựng xã hội trên các mạng xã hội phổ thay đổi như Facebook, Zalo,… dựa trên những mục đích chung. Những nhà tiếp thị, người quảng cáo hoàn toàn có thể quảng bá sản phẩm, dịch vụ của chúng ta đến người tiêu dùng thông qua xã hội này. Quy mô này nhắm đến 2 tiêu chí là nhân khẩu học với vị trí địa lý.

Thực hiện dựa vào phí sử dụng dịch vụ

Đây là nhiều loại mô hình sale được sử dụng trên những ứng dụng, phần mềm hay những trang web nhưng khi quý khách muốn sử dụng thì cần trả những phí dịch vụ thương mại mà những ứng dụng hay website đó đưa ra. Tất cả trường hợp người dùng sẽ được sử dụng miễn phí, nhưng có giới hạn và sẽ tính phí cho hầu như nội dung.

*
Một số mô hình B2C

Ví dụ về mô hình B2C

Ví dụ về người tiêu dùng (Consumer)

Khi họ lên mạng và mua 1 cỗ quần áo từ 1 hãng thời trang và năng động online, hay bạn mua dụng cố kỉnh làm bếp từ 1 trang web cung cấp dụng núm làm bếp thì khi đó bạn vẫn là một trong những phần của quy mô B2C.

Ví dụ về các doanh nghiệp sử dụng mô hình B2C (Business)

Bạn đang sale 1 tiệm ăn, để áp dụng được mô hình B2C thì bạn chỉ việc tạo 1 webiste bán sản phẩm trực tuyến, kế tiếp đưa những hình hình ảnh về món ăn, tin tức món ăn, giá cả, vận chuyển, cách làm thanh toán,… sau đó khách hàng sẽ truy cập và đặt món, đó là 1 trong ví dụ về quy mô B2C.

B2C được đánh giá là một mô hình sale thông minh, giúp chuyển động sales trở nên chuyên nghiệp hóa và cải tiến và phát triển đúng với xu hướng số hoá tiến bộ ngày nay. Khái thác B2C là khai thác một tiềm năng cực kì lớn, không chỉ tiếp cận nguồn người tiêu dùng dồi dào nhưng mà còn nhanh chóng phủ sóng, đem sản phẩm của chúng ta tới ngay sát hơn với khách hàng.

*
Ví dụ về quy mô B2C

Quy trình bán hàng B2C

Để mô hình marketing B2C hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp buộc phải xây dựng một quy trình bán sản phẩm chuẩn chỉnh, buổi tối ưu tất cả các khâu. Tiếp sau đây my-huawei.com sẽ gợi ý 3 bước cơ bản cần có trong quy trình bán hàng B2C mà chúng ta có thể tham khảo và áp dụng:

Bước 1: kiếm tìm kiếm, tiếp cận người tiêu dùng qua phong phú và đa dạng các kênh như: website, quảng cáo, mạng làng hội,…

Bước 2: triển khai bán hàng. Sau khi tiếp cận được khách hàng, nhân viên tiến hành tư vấn, giải đáp cụ thể thắc mắc của công ty và cung ứng sản phẩm/dịch vụ mang đến họ.

Bước 3: Tổng kết reviews kết quả. Câu hỏi đánh giá công dụng thực hiện tại quy trình bán sản phẩm theo quy mô B2C ko chỉ tạm dừng ở nội cỗ doanh nghiệp. Bạn có thể kết hợp thực hiện những trang mạng thôn hội, truyền thông media để tiếp cận cùng nhận đánh giá từ chính người mua hàng của mình. Đây sẽ là những thông tin quý báu giúp đỡ bạn cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng của mình giỏi nhất.

*
Quy trình bán sản phẩm B2C

Kinh nghiệm bán sản phẩm trong quy mô B2C

Các kỹ năng bán hàng trong tế bào hình marketing này là khôn cùng quan trọng. Ngẫu nhiên doanh nghiệp nào phụ thuộc vào vào mô hình số B2C rất nhiều cần bảo trì mối quan hệ giỏi và xuất bản hình ảnh tốt trong thâm tâm khách hàng. Tởm nghiệm bán sản phẩm trong quy mô B2C cho thấy thêm một người bán sản phẩm tốt cần có những kỹ năng cơ bạn dạng như:

Nhẫn nại, tất cả trách nhiệm, hết mình vày khách hàng.Có kỹ năng tiếp xúc giỏi, sức nóng tình, tâm huyết, không có thái độ tiêu cực với khách.Có tài năng ứng trở thành với nhiều tình huống khác nhau, khả năng xử lý sự vậy tốt.Có khả năng đón nhận phàn nàn, ko vừa ý đến từ khách hàng.Có thiên phía hòa nhập xuất sắc với số đông người, hoà đồng với đồng nghiệp.

Ngoài ra, doanh nghiệp lớn cũng cần liên tục kiểm tra và về tối ưu quy trình bán hàng B2C. Để có tác dụng được điều đó, doanh nghiệp lớn cần: marketing đúng nhu yếu khách hàng, quản lý và huấn luyện và đào tạo đội ngũ sale bài bản, xây cất chương trình ưu đãi hấp dẫn, tăng mạnh hoạt động quan tâm khách hàng,…

Những tởm nghiệm bán sản phẩm trong quy mô B2C để giúp đỡ người bán sản phẩm nâng cao khả năng chốt đối kháng và kiến thiết hình hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng hàng. 

Hy vọng qua bài viết trên, độc giả đã hiểu rõ mô hình kinh doanh B2C là gì tương tự như cách bán hàng theo quy mô này công dụng nhất. Chúc các bạn áp dụng thành công, đạt tác dụng cao!

FAQ

B2C là gì?

B2C là viết tắt của Business to Consumer trong giờ Anh. Đây là 1 trong thuật ngữ thể hiện giao dịch thương mại điện tử giữa công ty lớn (tức Business) tới bạn tiêu dụng (tức Cusumer), trong các số ấy các giao dịch dịch vụ thương mại được tiến hành dưới sự hỗ trợ của các thiết bị năng lượng điện toán và mạng truyền thông.

Xem thêm: Top 18 Chơi Game Đua Xe Địa Hình Rừng Mới Nhất 2022, Game Mô Tô Băng Rừng

Một lấy một ví dụ về quy mô B2C?

Mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp với những người tiêu dùng, hoặc B2C, là tế bào hình kinh doanh trong kia một doanh nghiệp bán thương mại & dịch vụ hoặc thành phầm trực tiếp cho những người tiêu dùng. Những ví dụ rất gần gũi về các công ty B2C bao hàm Shopee, Lazada, Tiki và những công ty khác nơi khách hàng cá thể là người dùng cuối của một sản phẩm hoặc dịch vụ.

table('setting')->where("{$db->web}")->select('code_footer'); if($oh->code_footer){ # nếu có code header tùy chỉnh $code_footer = htmlspecialchars_decode($oh->code_footer); $code_footer = str_replace('[home_link]', $home, $code_footer); $code_footer = str_replace('[home_name]', $h, $code_footer); $code_footer = str_replace('[link]', $link, $code_footer); $code_footer = str_replace('[title]', $head->tit, $code_footer); $code_footer = str_replace('[des]', $head->des, $code_footer); $code_footer = str_replace('[key]', $head->key, $code_footer); $code_footer = str_replace('[image]', $head->img, $code_footer); $code_footer = str_replace('[link]', $link, $code_footer); $code_footer = str_replace('[date_Y]', date('Y'), $code_footer); echo $code_footer; } ?>